1. Como recebo meu e-book após a compra?

Assim que o pagamento é aprovado, o acesso ao e-book é liberado imediatamente.
Você receberá um e-mail com o link para download e também poderá acessar o conteúdo na sua área do cliente, caso esteja logado.
 

2. A entrega é realmente imediata?

Sim! Como todos os produtos são digitais, não há envio físico nem prazo de entrega.
O download é liberado na hora para pagamentos com cartão e PIX.
Para boleto, a liberação ocorre após compensação (1–3 dias úteis).
 

3. Não recebi o e-mail com o e-book. O que faço?

Verifique sua caixa de spam ou promoções.
Se não encontrar, entre em contato:
instsabooksbrasil@gmail.com
Enviaremos o link novamente sem qualquer custo.
 

4. Em quais dispositivos posso ler meus e-books?

Nossos e-books em PDF podem ser lidos em:

• Celulares

• Tablets

• Computadores

• Kindle (alguns modelos aceitam PDF diretamente)

Você pode baixar e usar o arquivo quantas vezes quiser.
 

5. Posso pedir reembolso se não gostar do e-book?

Por se tratar de produto digital entregue imediatamente após o pagamento, não realizamos reembolso após o download.
No entanto, reembolsamos em casos como:

• compra duplicada

• arquivo corrompido ou com erro

• falha técnica comprovada na entrega

Sua experiência é prioridade — basta nos chamar.
 

6. Minha compra é segura?

Sim. Utilizamos plataforma com criptografia e proteção avançada.
Nenhum dado de cartão fica armazenado no Instabooks.
Todo o processamento é feito por parceiros de pagamento reconhecidos e confiáveis.
 

7. Onde encontro meus e-books depois da compra?

Após a compra, você pode acessar seus e-books:

• Pelo link enviado por e-mail

• Pela área do cliente, caso tenha criado conta no site

Se preferir, podemos enviar novamente o arquivo a qualquer momento.
 

8. O Instabooks envia produtos físicos?

Não. Atualmente o Instabooks trabalha exclusivamente com produtos digitais em formato PDF.
 

9. Recebo nota fiscal?

Sim. Caso precise de nota fiscal, basta solicitar pelo e-mail:
instabooksbrasil@gmail.com
 

10. Preciso de ajuda. Como entro em contato?

Nosso suporte funciona por e-mail:
instabooksbrasil@gmail.com
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.